রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

2jba-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লাইভ টেবিলে খেলা। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
2jba আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, রেকর্ডসহ জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ডেটা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার নিয়ম অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
OTP যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় পরিচয় নিশ্চিত করতে।
ডেটা ধারণ সীমা প্রয়োজনীয় সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।
তৃতীয় পক্ষ নয় আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। বাড়তি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হবে।